O que aconteceu
Comprei ontem (07/12/*******) no McDonalds de Santos, na unidade da Santa Casa, o novo lanche Big Tasty Turbo Bacon.
Já começou errado que no Toten de fora do restaurante o preço é de R$ 42,90, quando fui pagar me informaram que "estava errado" e que o preço correto era R$ 47,90, tudo bem, paguei no drive thru, e fui embora.
Chegando em casa, quando fui comer, o lanche tinha apenas farelos de bacon. Por ser muito longe, não voltei lá, mas liguei para reclamar, e a resposta que recebi foi que "não dava pra fazer nada".
Interessante pagar tão caro em um lanche para vir sem o item que deveria ser "turbinado".
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4Interações da reclamação
McDonalds respondeu
17/12/2021 às 14:33
Olá Eduardo, boa tarde.
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos em nome da rede McDonald’s pelo transtorno. Informamos que seu relato está sendo devidamente tratado pelas áreas responsáveis.
Fique atento, pois em breve haverá um posicionamento.
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com o Cliente.
McDonalds Brasil
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Nada foi feito para resolver, quando voltei lá dias depois a resposta foi a mesma do telefone. Não dava pra fazer nada