O que aconteceu
Olá,
Gostaria de registrar minha insatisfação com um pedido realizado no Drive-Thru do McDonald's (Unidade Pari - Rua Paulo Andrighetti) no dia 10/10/2026, às 17:55 (Pedido n 029 / NFC-e n 000178254).
Comprei dois McShakes:
McShake Ovomaltine (R$ 22,90): veio extremamente duro e empedrado, parecendo uma pedra de sorvete congelado. Não foi batido adequadamente com leite nem no ponto correto de consumo.
McShake Kopenhagen (R$ 22,90): veio totalmente incompleto, sem nenhuma das bolinhas de chocolate Kopenhagen, que são justamente o grande diferencial e o motivo da compra desse item.
Como a compra foi feita no Drive-Thru e só percebi os problemas após me afastar da loja, ficou inviável retornar no momento.
Paguei quase R$ 46,00 apenas pelos dois milk-shakes e recebi produtos sem o padrão de qualidade esperado e sem os ingredientes descritos no cardápio. Cumpri minha parte como consumidora e fiquei no prejuízo financeiro e com uma péssima experiência.
Aguardo um posicionamento da rede e o devido ressarcimento/estorno do valor pago por estes dois itens.