Não recebi dois itens do meu ***** e não consigo reclamar

Não é a primeira e nem segunda vez que meus pedidos vem errado, tanto no Mac entrega quanto no drive! Acabei de buscar no drive e não veio dois itens, não tem com quem reclamar, não tem telefone e nem um suporte online, única opção seria sair de casa e ir lá reclamar, o que eu não quis fazer 1 hora da manhã! Paguei por um lanche que não veio! Muito chata essa situação, de vir errado ou vir faltando e não temos como reclamar! Ainda ficam com a nota para conferir e não devolvem!