O que aconteceu
Fiz uma compra sob o número de pedido *****, entretanto eles tentaram realizar uma tentativa de entrega dia 04/09, e não existe a possibilidade de entrar em contato com a empresa para pegar meu pedido, haja vista que trabalho do lado do endereço da minha casa que coloquei para entrega. E tbm eles não fizeram outra tentativa de entrega até agora.
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4Interações da reclamação
MDF Home Shop respondeu
09/09/2026 às 12:51
Olá, Manuela! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua situação.
Verificamos pelo rastreio da Magalu que, após a tentativa de entrega realizada no dia 04/09, consta no sistema que será efetuada uma nova tentativa de entrega do seu pedido.
O pedido foi enviado corretamente por nossa parte, porém a responsável pela realização da entrega é a Magalu. Por questões de segurança, não temos acesso ao contato direto dos entregadores.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com a Magalu para mais informações sobre a entrega e, se possível, para verificar a melhor forma de recebimento do pedido.
Agradecemos pela compreensão e esperamos que sua entrega seja concluída o quanto antes!
Atenciosamente,
Equipe Mdf Shop.