O que aconteceu
Solicitei uma troca com reembolso no dia 02/06, referente ao pedido ***** e até o momento a loja não deu andamento, sendo que o prazo informado para retorno é de 5 dias úteis. Não consigo contato com a Netshoes pelos canais de atendimento ao cliente para obter informações adicionais, como prazo. O telefone 0800 informado no app encontra-se desativado pela empresa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MDF Home Shop respondeu
12/06/2026 às 13:45
Olá,Cintia!
Não encontramos esse número de pedido nem o CPF informado em nosso sistema.
Por gentileza, poderia verificar se a compra foi realizada realmente com a MDF Shop?
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
Equipe Mdf Shop.