Não respondida

Projeto não finalizado após 4 meses do prazo

MDF RIO COMERCIO DE MOVEIS

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fechamos o contrato para elaboração da marcenaria do meu apartamento com a MDF em Outubro de 2025, fechamos com eles, pois tínhamos tido uma boa experiência anterior e tínhamos pressa na mudança, eles davam 45 dias úteis de prazo após assinatura do projeto executivo. O último cômodo a ser assinado foi em dezembro de 2025, o que daria o prazo final de entrega no final de fevereiro.

Eles entregaram e montaram a maior parte dos móveis, a maioria já com atraso. Porém, tiveram vários erros que exigiram solicitar novas peças a fábrica e detalhes que não foram entregues até hoje (paneleiro, porta talheres, prateleiras, etc).

Eles não respondem com prazo, o supervisor já foi na minha casa várias vezes, mas nunca conseguimos chegar a um plano final. Fora isso, algumas peças já quebraram, mostrando deteriorização da qualidade.

O gerente/dono, *****, foi até minha casa para fechar negócio, mas agora não responde mais. Pagamento foi 100% concluído em janeiro.