Cobrança indevida após cancelamento de contrato com a Terra Fibra
Respondida
São Carlos - SP
03/07/2026 às 09:19
ID: 252983015
Eu ***** contratei os serviços da empresa Terra Fibra a mais de 5 anos aproximadamente.
E reconheço que quebrei o contrato com a empresa por não ter gostado dos seus serviços.
Porém essa empresa me mandou um email me cobrando um valor absurdo.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2026 às 08:24
Roberval, bom dia.
Gostaríamos de informar que o atendimento está sendo direcionado para outra instância, e seguimos acompanhando o processo de perto para garantir a melhor condução.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua paciência e compreensão durante o processo.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida ou necessite de algum atendimento entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento
08005000721 Atendimento dias úteis, 8h às 21h e ao sábados, 8h às 17h
Canais Virtuais
Site - https://www.terrafibra.com.br/?cdConvenio=CVTR00001947
WhatsApp - https://bit.ly/atende_terra
Abraços,
Equipe Terra Fibra.