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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Internet indisponível após incêndio em poste e mau atendimento ao cliente.

Abri uma solicitação pra resolver minha internet ,devido ter pego fogo no poste da rua onde moro desde ontem dia 22.07 às 08:...

ResolvidoHá 7 dias
Cliente reclama de falhas constantes na internet e demora no reparo pela Terra Fibra.

Na data de 19/07/26 entrei em contato com atendimento Terra fibra para fazer uma reclamação. Pois estava sem Internet.Es...

ResolvidoHá 9 dias
Internet intermitente e falha no atendimento ao cliente para resolver o problema.

Minha internet está caindo tem dias, porém não consigo falar no atendimento, ao selecionar para atendimento sou redirecionado...

ResolvidoHá 10 dias
Cobrança indevida de fatura de internet após desconto não aplicado

No mês de junho fiquei por quase 10 dias com problemas com a minha internet, após retornar a funcionar normalmente a internet...

ResolvidoHá 15 dias
Internet de péssima qualidade, sem suporte e com faturas chegando normalmente.

Internet está péssima horrível não tem suporte para poder ligar e reclamar .Precisamos ter uma solução só dizem que está...

ResolvidoHá 16 dias
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