Internet de péssima qualidade, sem suporte e com faturas chegando normalmente.
Resolvido
Vargem Grande do Sul - SP
14/07/2026 às 13:54
ID: 253888285
Internet está péssima horrível não tem suporte para poder ligar e reclamar .
Precisamos ter uma solução só dizem que está em manutenção e nunca mais foi resolvido o problema,já faz um mês que não conseguimos acessar a internet mais a fatura cem normalmente.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 08:33
Bom dia.
Informamos que sua solicitação foi devidamente atendida. Conforme conversamos, sua conexão com a internet foi restabelecida.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua paciência e compreensão durante o processo.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida ou necessite de algum atendimento entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento
08005000721 Atendimento dias úteis, 8h às 21h e ao sábados, 8h às 17h
Canais Virtuais
Site - https://www.terrafibra.com.br/?cdConvenio=CVTR00001947
WhatsApp - https://bit.ly/atende_terra
Abraços,
Equipe Terra Fibra.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 08:35
Entraram em contato e resolvemos da melhor forma .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10