Terra Fibra

Reclamar dessa empresa

Vargem Grande Paulista - SP

28/05/2026 às 09:39

ID: 249914815

Venho por meio deste manifesto demonstrar minha total indignação e formalizar uma reclamação grave contra esta instituição por conduta flagrantemente ilegal, abusiva e lesiva à minha honra e dignidade financeira.

Recentemente, ao consultar os órgãos de proteção ao crédito (Serasa/SPC), fui surpreendido com uma anotação desabonadora (negativação) em meu CPF, de responsabilidade desta empresa, , referente a um suposto débito que DESCONHEÇO COMPLETAMENTE.

Não possuo qualquer pendência financeira com essa empresa. Trata-se de uma COBRANÇA INDEVIDA e, consequentemente, de uma NEGATIVAÇÃO ILEGÍTIMA.

Ao negativar o meu nome sem qualquer lastro contratual ou dívida real ativa, esta empresa comete um ato ilícito civil e viola frontalmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/*******), configurando:

Violação ao Artigo 42, Parágrafo Único do CDC: Cobrança indevida que gera direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do que me está sendo cobrado em excesso.

Ato Ilícito e Dano Moral Presumido: Conforme jurisprudência pacífica do Superior Tribunal de Justiça (STJ), a ******* em cadastro de inadimplentes gera dano moral automático, ferindo minha reputação, restringindo meu crédito e despencando meu Score de forma [Editado pelo Reclame Aqui].

Exijo, por meio deste canal, em caráter de URGÊNCIA:

A BAIXA IMEDIATA da negativação junto ao Serasa/SPC no prazo improrrogável de 48 horas.

O CANCELAMENTO DEFINITIVO de toda e qualquer cobrança ou registro interno em meu nome.

O envio do termo de quitação integral e inexistência de débito para o meu e-mail.

Caso esta situação não seja resolvida imediatamente pela via administrativa, informo que a petição inicial já está devidamente estruturada para ser protocolada junto ao Juizado Especial Cível (JEC), onde exigirei judicialmente a exclusão liminar do apontamento e a respectiva indenização por danos morais, cujo valor compensatório fará jus ao tamanho do transtorno que vocês estão me causando.

Ademais, esta mesma denúncia está sendo registrada neste exato momento perante a Anatel e o https://******* para as devidas sanções administrativas.

Aguardo providências imediatas. Não aceitarei respostas automáticas ou evasivas.

Um outro ponto de extrema importancia, é citar o péssimo serviço prestado pela empresa nos poucos meses que eu a contratei, atendimento ridiculo, e de longe, é a pior empresa de internet da região de Vargem Grande Paulista, uma dor de cabeça constante, que um contrato q durou 3 meses apenas, me trás sequelas de 3 anos.