Terra Fibra

Reclamar dessa empresa

Franco da Rocha - SP

01/06/2026 às 15:03

ID: 250247979

Fiz uma reclamação sobre a não prestação dos serviços de internet nas datas de 06 e 07/04, apos o retorno dos serviços fui orientada a contatar o atendimento e solicitar o desconto em fatura, visto que não usei a internet nesses dois dias. No dia 04/05 apos o fechamento da fatura de maio / 2026 entrei em contato e solicitei o estorno com o protocolo ***** atendente *****, que informou que eu seria contatada, porém ate o momento não tive retorno.
Efetuei o pagamento integral da fatura de Maio e não tive retorno, chegou a fatura de Junho/2026 sem desconto algum.
Mas uma vez a empresa fazendo o cliente de [Editado pelo Reclame Aqui].
Eu exijo o desconto na minha fatura de Junho, quero receber uma segunda via com o valor corrigido, não tive o serviço por dois dias inteiros, fui prejudicada no serviço.