Espero a troca de modem e agendamento de visita técnica há dias sem retorno da empresa.
Resolvido
Francisco Morato - SP
24/06/2026 às 18:48
ID: 252275255
Liguei no atendimento no 22/06 solicitei uma visita técnica ate hoje nasa neguma satisfação da parte da empresa sem disseram que trocaria o modem e que alguém ligaria no meu número para ver o horário até hoje estou esperando
Protocolo
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 16:36
Divino, boa tarde.
Informamos que sua solicitação foi devidamente atendida.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua paciência e compreensão durante o processo.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida ou necessite de algum atendimento entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento
08005000721 Atendimento dias úteis, 8h às 21h e ao sábados, 8h às 17h
Canais Virtuais
Site - https://www.terrafibra.com.br/?cdConvenio=CVTR00001947
WhatsApp - https://bit.ly/atende_terra
Abraços,
Equipe Terra Fibra.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 18:44
Eles me atenderam e.me deram uma solução para meu problema estou satisfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10