Negativação indevida no Serasa pela Terra Fibra (ATX Telecomunicações) de dívida inexistente
Respondida
Vargem Grande Paulista - SP
04/07/2026 às 15:42
ID: 253092383
A empresa ATX Telecomunicações vulga " Terra Fibra" simplesmente negativo o nome do meu esposo sem qlq notificação prévia, no Serasa está uma divida que não existe, os serviços prestados foram pagos e quitados e mesmo assim eles contestaram o nome dele.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:11
Débora, bom dia.
Gostaríamos de informar que o atendimento está sendo direcionado para outra instância, e seguimos acompanhando o processo de perto para garantir a melhor condução.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua paciência e compreensão durante o processo.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida ou necessite de algum atendimento entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
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Abraços,
Equipe Terra Fibra.