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Aguaí - SP

26/07/2026 às 02:47

ID: 254851801

Mais uma vez estou sem internet a horas e não tenho um número que posso ligar para ter suporte e pelas últimas vezes, não resolvem nada, está ridículo e insustentável manter essa internet.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 11:18

Vinicius, bom dia.

Informamos que sua solicitação foi devidamente atendida. Conforme conversamos, foi realizado o reparo técnico e sua conexão com a internet restabelecida.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua paciência e compreensão durante o processo.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida ou necessite de algum atendimento entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:


Central de Atendimento
08005000721 Atendimento dias úteis, 8h às 21h e ao sábados, 8h às 17h

Canais Virtuais

Site - https://www.terrafibra.com.br/?cdConvenio=CVTR00001947
WhatsApp - https://bit.ly/atende_terra

Abraços,

Equipe Terra Fibra.