Falta de informações de rastreamento e SAC ineficiente - Pedido #*****

Resolvido
São Paulo - SP
05/03/2026 às 13:28
ID: 242413383
Fiz um compra e não recebi informações de rastreamento, enviei e-mail ao SAC mas retornou.. Falta de comprometimento com o cliente. Pedido #*****.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 20:35
Prezada(o),
Agradecemos por entrar em contato conosco e sentimos muito pela experiência relatada.
Devido a um volume de pedidos acima do esperado nos últimos dias, algumas atualizações de rastreamento podem ter levado um pouco mais de tempo para serem disponibilizadas.
Verificamos o seu pedido #***** e o código de rastreamento já foi enviado diretamente para você via WhatsApp. Em breve ele também estará disponível para acompanhamento em nosso site.
Estamos acompanhando o envio para garantir que a entrega ocorra normalmente. Caso precise de qualquer suporte adicional, nosso time permanece à disposição para ajudar.
Agradecemos a compreensão e seguimos trabalhando para oferecer sempre a melhor experiência com a Jack Link's.
Equipe SAC Jack Link's Brasil
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 10:11
Agradeço a atenção, resposta rápida e entrega realizada rapidamente! E obrigado pelo brinde!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10