Falta de informações de rastreamento e SAC ineficiente - Pedido #*****

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

05/03/2026 às 13:28

ID: 242413383

Fiz um compra e não recebi informações de rastreamento, enviei e-mail ao SAC mas retornou.. Falta de comprometimento com o cliente. Pedido #*****.

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 20:35

Prezada(o),

Agradecemos por entrar em contato conosco e sentimos muito pela experiência relatada.

Devido a um volume de pedidos acima do esperado nos últimos dias, algumas atualizações de rastreamento podem ter levado um pouco mais de tempo para serem disponibilizadas.

Verificamos o seu pedido #***** e o código de rastreamento já foi enviado diretamente para você via WhatsApp. Em breve ele também estará disponível para acompanhamento em nosso site.

Estamos acompanhando o envio para garantir que a entrega ocorra normalmente. Caso precise de qualquer suporte adicional, nosso time permanece à disposição para ajudar.

Agradecemos a compreensão e seguimos trabalhando para oferecer sempre a melhor experiência com a Jack Link's.

Equipe SAC Jack Link's Brasil

Consideração final do consumidor

07/03/2026 às 10:11

Agradeço a atenção, resposta rápida e entrega realizada rapidamente! E obrigado pelo brinde!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10