Atraso na entrega
Respondida
Uberlândia - MG
17/05/2025 às 05:38
ID: 217316171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá comprei o produto há quase um mês e ainda não recebi.
O site informa que:
"Nosso prazo de envio é de 7 a 15 dias úteis, tendo um prazo médio de 10 dias úteis para a entrega ser concluída."
O site NÃO informa que trata-se de uma importação direta ao consumidor.
Não recebi o produto até agora.
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Resposta da empresa
17/05/2025 às 11:40
Olá, Claudio!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Devido aos feriados, as bases dos Correios deram uma congestionada acarretando nesses atrasos.
Rastreando seu ******* que ele está em transferência para seu estado desde o dia 05/05/*******. Para agilizar esse processo, abrimos uma manifestação no site dos Correios para que a entrega seja priorizada em seu endereço o quanto antes.
Estaremos acompanhando de perto todas as atualizações do seu pedido.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição!
Equipe MecxShop