O que aconteceu
Estou tentando contratar um plano de saúde para meu cnpj, mas não consigo falar com ninguém. Toda vez que tento entrar em contato, fico preso no atendimento automático/robô e não consigo resolver nada.
Já tentei deixar meus dados e pedir um retorno, mas ninguém entra em contato comigo. Preciso de atendimento para entender as opções e conseguir fazer a contratação, mas até agora não tive nenhum retorno.
Está sendo bem complicado conseguir falar com alguém e resolver uma coisa que deveria ser simples. No aguardo
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4Interações da reclamação
Mediatorie Administradora respondeu
14/10/2026 às 14:54
Boa tarde!
Prezado Renato,
Compreendemos sua manifestação e reconhecemos a importância de um atendimento acessível e ágil para que você possa conhecer as opções disponíveis e dar andamento à contratação do plano de saúde para sua empresa.
Identificamos uma instabilidade em nosso sistema que impactou o atendimento e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.
Informamos que nossa equipe Comercial já está em contato para apresentar as opções disponíveis, esclarecer suas dúvidas e prestar as orientações necessárias para dar continuidade ao processo de contratação.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Nossos canais oficiais de atendimento permanecem à sua disposição sempre que precisar de qualquer esclarecimento ou suporte.
Telefone: 0800 007 0959
WhatsApp: (27) 3300-1077
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.
Atenciosamente,
Mediatorie Administradora de Benefícios