Medical Health

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São Paulo - SP

23/12/2019 às 22:11

ID: 98572993

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noite
Minha mãe infarto chegou desmaiada no upa do Cauby, 14:00 porém tinha convênio a familia pediu transferência para o convênio Medical Health foi solicitado 20:00 Pelo os profissionais do Upa que atualizaram tudo por motivo que não tinha como fazer o ecocardiograma nem a cirurgia solicita cateterismo . Aguardamos ambulância no local por 5 horas deu entrada no Hospital Vital que deixou minha mãe na emergência aguardando autorização do convênio para UTI foi autorizado 11;00 da manhã . A visita foi realizada as 15:00 fomos orientados pela médica que iria fazer exame do ecocardiograma no dia seguinte devido a máquina está quebrada, disse que na próxima visita ia avisa se ia fazer cateterismo. Quando chegou o dia seguinte da visitas as 15:00 o médico no avisou que fez a solicitação da transferência 10:30 para fazer o procedimento outro hospital. Comparecendo no hospital as 19:00 fomos atendidos pela recepcionista Bruna a msm que aceitou internação disse que ela ia fazer só o ecocardiograma . Ligamos no convênio que atendente Gabriela informou que ia disponibilizar um médico e máquina no local . Foi muita divergência de informação hospila fala uma informação o convênio outra enquanto isso minha mãe ficou dois dias sem fazer o exame solicitado pelo UPA oq entendo que ambos só queria ganhar dinheiro . Qnd foi para transferência do Upa para o hospital vital tinha ambulância agora que era pra outro hospital o funcionários não resolveram com o convênio como os funcionários do UPA nos ajudou e orientou. Reclamei e pedi ajuda chamaram a coordenadora Graziele que não resolveu nada foi chamar o médico Felipe que explicou a situação da minha mãe que é de risco porem não fizeram o procedimento por motivo que hospital não tem a máquina nem faz o cateterismo . A falta de consideração e divergência de informação muito grande e o descaso com a paciente 67 ano e familiares que mora 1:30 de distância. Enfim eles não se importaram com ninguém ainda debocharam falando para alugar uma ambulâncias particular. Indiguinada com a falta de profissionalismo do convênio que encaminhou para um hospital que não fazia o procedimento é o hospital que aceitou sabendo que não iria fazer oq foi solicitado pelo médico do UPA. Sendo que agora minha mãe está sendobyranferuda de um hospital pra o outro . Convênio encaminhou para esse hospital sem recursos ainda nem se preocupou de encaminhar pela suguna x no hospital de urgência de fazer o ecocardiograma é cateterismo