Está falindo?

Resolvido
Mauá - SP
22/12/2017 às 15:42
ID: 31565527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje recebi a minha fatura, claro, não tem quase clínica e muito menos médicos, mas o setor de cobrança é ótimo. Bem, qual foi a minha surpresa, foi descredenciados dois hospitais, o Hospital Vital e o Coração de Jesus, ambos na região do ABC, então se precisar de pronto socorro moradores dessa região terá que ir até São Bernardo do Campo, agora uma empresa prestadora de serviços médicos descredencia clínicas e agora Hospitais só pode estar falindo. Como pago sempre em dia, quero uma justificativa real para isso, irão se concentrar em uma única região? Pois na região de São Paulo tem vários hospitais. Preciso fazer exames e claro, não tem vaga. Pago e não consigo usar, e essa de descredenciar um hospital é assustador, irão fazer como aquela empresa do mesmo seguimento que faliu e os clientes ficarão no prejuízo? Se está para falir, pare de vender o produto, estão vendendo um produto caro e importante que é para o cuidado da saúde, não enganem e não usem de má fé, pois quando comprei falaram que o Hospital coração de Jesus era do convênio e o Hospital Vital também, agora isso.
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Resposta da empresa
22/12/2017 às 15:49
Prezada Cliente
Em resposta a esta manifestação, urge esclarecer que tomamos conhecimento desta reclamação, a qual já está em andamento em nossa empresa.
Beneficiária será contatada em breve.
Estamos à disposição para atender os clientes através dos telefones CAC ************** – SAC ******* ******* ******* e Ouvidoria **************.
Atenciosamente,
Equipe Medical Health.
Réplica da empresa
02/01/2018 às 10:23
Conforme contato telefônico com a cliente, os esclarecimentos a respeito de sua reclamação foram realizados. A Medical Health permanece com os canais de atendimento disponíveis para lhe auxiliar em eventuais dúvidas, informações, reclamações ou solicitações.
CAC 28987000 – SAC ******* ******* ******* e Ouvidoria **************
Ressaltamos que sua nota/avaliação a este atendimento, junto ao site Reclame Aqui, é fundamental para que possamos aprimorar os nossos serviços.
Aguardamos sua avaliação e permanecemos à disposição.
Cordialmente,
Medical Health
Consideração final do consumidor
08/01/2018 às 15:55
Esse convênio deve estar com problemas financeiros, pois descredenciaram quase *******% das clinicas da minha cidade, reduzindo os atendimentos médicos, pois nunca tem vaga nem para exame. Já irei reclamar aqui, só assim para ter atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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