Atendimento precário e falta de respeito com pacientes gestantes em jejum na Lavoisier de Caieiras.
Respondida
Caieiras - SP
28/05/2026 às 13:06
ID: 249941153
Lavoisier de caieiras SP, apenas duas atendentes prestando serviço sem máscara de proteção, sistema sem funcionar nos totens, não respeitam a preferência para gestantes que estão em jejum. Atendente ***** e atendente ***** fazendo atendimento sem critério algum atendendo pessoas por ordem de chamada. Eu tive exames de sangue para pré natal e esperei como todos até elas chamarem sem senha, sem nome, sem nada. Já tive outros problemas com a *****, péssima atendente é muito mau educada nitidamente insatisfeita em trabalhar. O suporte da clínica está de mau a pior, procurarei outras clínicas para continuar meu acompanhamento de pré natal por que a Lavoisier não respeita seus pacientes
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:04
Boa tarde, Leticia.
Recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável, especialmente considerando suas expectativas em relação ao atendimento. No Lavoisier, sabemos que quando se trata de saúde, cada detalhe importa por isso, o seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor.
Investigamos com atenção todos os pontos que você compartilhou e realizamos uma apuração detalhada junto à nossa área responsável, para esclarecer as situações relacionadas ao seu atendimento.
Conforme nosso contato, tomamos as providências necessárias internamente e reforçamos, junto às equipes envolvidas, a importância de um atendimento acolhedor, respeitoso e alinhado às prioridades de cada paciente. Além disso, realizamos tentativas de contato para dar continuidade ao seu atendimento, porém não obtivemos sucesso no retorno.
Diante disso, estamos finalizando sua manifestação neste momento. Ressaltamos, no entanto, que nossos canais permanecem à disposição para que possamos retomar o seu atendimento sempre que necessário.
Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Se precisar de qualquer apoio, conte conosco.
Estamos por perto.
Letícia S.
Equipe de Relacionamento Lavoisier