Atraso excessivo de 3 horas para ressonância magnética na unidade Angélica.

Olá, Renato. Boa tarde.

Recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável. No Lavoisier, sabemos que, quando se trata de saúde, cada detalhe importa. Por isso, o seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor.

Tentamos contato, porém sem sucesso. Além disso, reforçamos a equipe no setor e realizamos ajustes na sequência dos exames, buscando maior agilidade e a normalização do fluxo.

Ressaltamos que a agenda de ressonância é bastante sensível, e qualquer intercorrência pode impactar significativamente o atendimento. Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde, com mais qualidade, respeito e cuidado.

Se precisar de qualquer apoio, nossos canais permanecem à disposição.

Atenciosamente,

Daniele S.

Equipe Lavoisier