Atraso na entrega de resultados de exames laboratoriais da Lavoisier
Respondida
São Paulo - SP
06/03/2026 às 10:23
ID: 242494327
Na segunda feira dia 02/03 realizei a coleta à residência pela lavoisier .
Com resultados previstos para dia 04/03, outros dia 05/03, e dia 06/03.
Pois já estamos no dia 06, e nenhum dos resultados saíram ou tem qualquer notificaria , tentei contato com a unidade responsável também sem resultados
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 15:59
Olá, Luciano. Boa tarde.
Recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável. No Lavoisier, sabemos que, quando se trata de saúde, cada detalhe importa. Por isso, o seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor.
Conforme conversamos, os exames foram liberados na plataforma NAV DASA e a senhora já pode acessá-los.
Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Se precisar de qualquer apoio, nossos canais seguem à disposição.
Atenciosamente,
Daniele S. – Equipe Lavoisier