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São Paulo - SP

12/03/2024 às 12:03

ID: 184409913

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Já nao é a primeira vez que vou nesse laboratório da lapa e demoro horas para ser chamada na recpçao, mas dessa vez passou dos limites.. Tinha um exame agendado nesse lixo de unidade as 10:30 e quando foi por volta de 11:40 da manhã (aguardando ser chamada ainda na recepção), fui informada de que a médica nao me atenderia porque tinha um compromisso e a paciente anterior demorou mais do que o esperado.
Paguei estacionamento, fiquei 1 hora la esperando, para no final nao ser atendida. Fora as várias pessoas que estavam lá sentadas esperando ser chamada, tinha até um rapaz com um recém- nascido no colo.


Descaso total com os pacientes!!!
Péssimo atendimento!!!

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Resposta da empresa

25/03/2024 às 16:53

Olá Evellin, boa tarde! Esperamos que esteja bem. Lamentamos pelo atendimento recebido e informamos que seu relato foi compartilhado com a gestão da unidade, tendo sido feito reforço de todas as práticas assistenciais relacionadas ao seu atendimento. Esperamos poder ter nova oportunidade de deixar outra percepção sobe nosso atendimento em sua próxima visita. Cordialmente, Samara Peçanha.