LAVOISIER MOOCA: Falta de exames, comunicação e encaminhamento inadequado para outras unidades.
Respondida
São Paulo - SP
10/03/2026 às 07:39
ID: 242808259
LAVOISIER MOOCA . ESSE LUGAR TEM Q SER FECHADO. NEM EXAMES LABORATORIAIS ESTAO REALIZANDO E NEM PRA AVISAR( E A MINHA PROGRAMACAO? JEJUM? HORA DE SERVIÇO Q CHEGUEI ATRASADO? E O PIOR, ENCAMINHAM PRO [Editado pelo Reclame Aqui] Q SAO AS OUTRAS UNIDADES DO IPIRANGA E TATUAPE.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 18:05
Olá, Andrey. Boa tarde.
Recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável. No Lavoisier, sabemos que, quando se trata de saúde, cada detalhe importa. Por isso, seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor.
Conforme falamos, já estamos atuando para regularizar a situação e vamos orientar novamente a colaboradora, para que esse tipo de ocorrência não se repita.
Trabalhamos todos os dias para transformar a experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Se precisar de qualquer apoio, nossos canais continuam à disposição.
Atenciosamente,
Daniele S. – Equipe Lavoisier