Não deram o resultado do exame no prazo

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São Paulo - SP

30/07/2026 às 10:13

ID: 255203607

Fiz o exame e consta que estaria pronto depois das 20hrs do dia 29/07
Agendei uma consulta pra poder ir e levar o exame em outro lugar
Mas tive que desmarcar porque o resultado nao apareceu
Porque dão um prazo e não cumprem??
Teste de farmacia eu ja tenho o resultado, e agora só pracisava do exame no papel e não deram
Absurdo isso

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 11:44

Bom dia, DYEICE!

Recebemos sua mensagem com atenção e carinho. Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados.

Sabemos que, quando se trata de saúde, cada detalhe importa. Por isso, o seu relato é extremamente valioso para que possamos evoluir e oferecer um cuidado cada vez mais humano e eficiente.

Investigamos com atenção todos os pontos que você compartilhou e realizamos uma apuração detalhada junto à área responsável, buscando esclarecer cada aspecto relacionado ao ocorrido.



Reforçamos que nosso compromisso é com a excelência no atendimento, e estamos empenhados em garantir que situações como essa não voltem a acontecer.

Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Se precisar de qualquer apoio, nossos canais seguem à disposição.

Atenciosamente,

Josélia R.

Equipe de Relacionamentos Lavoisier