Não deram o resultado do exame no prazo

Respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 10:13
ID: 255203607
Fiz o exame e consta que estaria pronto depois das 20hrs do dia 29/07
Agendei uma consulta pra poder ir e levar o exame em outro lugar
Mas tive que desmarcar porque o resultado nao apareceu
Porque dão um prazo e não cumprem??
Teste de farmacia eu ja tenho o resultado, e agora só pracisava do exame no papel e não deram
Absurdo isso
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 11:44
Bom dia, DYEICE!
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Atenciosamente,
Josélia R.
Equipe de Relacionamentos Lavoisier