Não recebi o estorno de R$298,00 de uma vacina que não foi aplicada
Não respondida
Carapicuíba - SP
18/09/2026 às 18:41
ID: 259458343
Fui na unidade do shopping união de Osasco no dia 07/08/2026 para aplicação da vacina pneumococica 15 no meu filho, a ficha foi aberta, o pagamento foi efetuado via pix e no momento do atendimento na enfermaria fui informada que não tinham a vacina disponível. Voltei até a recepção para que o estorno fosse realizado, já que o serviço contratado não seria efetuado, fui informada que não seria possível fazer o estorno naquele momento por questões administrativas, o que já achei um absurdo pois venderam um serviço indisponível, mas deram um prazo de 15 dias para que o estorno fosse feito. Liguei e abri um protocolo solicitando o estorno (número *****), entraram em contato comigo via WhatsApp solicitando confirmação das informações para estorno, esperei o prazo de 15 dias, mandei mensagem no mesmo WhatsApp durante uma semana questionando sobre o estorno e NÃO TIVE NENHUM RETORNO!!! ESTOU ATÉ O MOMENTO AGUARDANDO O ESTORNO NO VALOR DE 298,00 DE UM SERVIÇO QUE NAO FOI PRESTADO!!!! QUE FOI PAGO A VISTA!!!!! QUANDO TEREI UM RETORNO E ESTORNO DO VALOR??????