Novo sistema de retirada de exames do Lavoisier Taboão da Serra causa grande demora.

Olá, https://*******,



Agradecemos por compartilhar seu feedback e lamentamos pela experiência insatisfatória em sua visita à unidade do Taboão da Serra.



Informamos que, atualmente, os resultados de exames estão disponíveis digitalmente por meio da plataforma NAV, que permite acesso rápido e seguro pelo site ou aplicativo, sem necessidade de deslocamento até a unidade. Essa mudança visa oferecer mais praticidade e reduzir o tempo de espera.



Entretanto, entendemos que alguns pacientes ainda preferem retirar os resultados presencialmente. Nesse caso, é necessário retirar uma senha de atendimento, já que não há mais um balcão exclusivo de resultados.



Seu relato foi encaminhado à coordenação da unidade para reforço das orientações à equipe e melhoria no fluxo de atendimento.



Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para auxiliá-lo no acesso ao NAV ou em qualquer outra necessidade.



Atenciosamente,

Leonel Vitor R.

Equipe de Relacionamento – Lavoisier