Resultado de exames???
Respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 10:23
ID: 255033681
Fiz uma coleta domiciliar 17/07/2026 - 07:00h.
Até ai tudo certo, foram quase 20 exames (gestacionais), diversos tubos. etc
No aplicativo Nav Dasa consta somente 8 exames e super atrasados quanto ao laudo médico.
Estou no aguardo de uma posição do laboratório, já abri ocorrência, porém ainda não obtive retorno.
GOstaria de saber do restante dos exames que não estão constando e sobre o atraso desses que ainda não sairam;
Como proceder??
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:08
Bom dia, Gabriela!
Recebemos sua mensagem com atenção e carinho. Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados.
Sabemos que, quando se trata de saúde, cada detalhe importa. Por isso, o seu relato é extremamente valioso para que possamos evoluir e oferecer um cuidado cada vez mais humano e eficiente.
Investigamos com atenção todos os pontos que você compartilhou e realizamos uma apuração detalhada junto à área responsável, buscando esclarecer cada aspecto relacionado ao ocorrido.
Reforçamos que nosso compromisso é com a excelência no atendimento, e estamos empenhados em garantir que situações como essa não voltem a acontecer.
Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Se precisar de qualquer apoio, nossos canais seguem à disposição.
Atenciosamente,
Josélia R.
Equipe de Relacionamentos Lavoisier