O que aconteceu
Junto a outra pessoa, comprei um carro (Uno Way *******) na Mega Feirão, localizada na Av. Interlagos, ******* - Jardim Marajoara, São Paulo - SP. CNPJ: 42.*******.*******/*******47 e hoje enfrento sérios problemas em relação a documentação.
Eu não participei presencialmente da pesquisa às inúmeras agências, mas sempre recebi as informações detalhadas de todas as visitas que essa pessoa fez (sempre recebi fotos, vídeos, etc, além de cada feedback), infelizmente, justo nessa loja, sentimos confiança e resolvemos fechar negócio, compramos o carro e fizemos o pagamento à vista.
Acontece que depois de inúmeros reparos, resolvemos recorrer à loja para que arcassem com o custo de pelo menos um (já que, em teoria, eles oferecem uma garantia de 3 meses e dizem que se responsabilizam em situações como essa). A loja, simplesmente se recusou a honrar esse compromisso, nos disseram que não iriam pagar o valor integral do reparo.
Enquanto reivindicavamos que cumprissem com a palavra, o que já é um absurdo, em uma visita ao Mega Feirão, descobrimos algo ainda pior.
No mesmo dia em que pagamos o carro à vista, eu mesmo fui ao cartório, assinei os documentos com reconhecimento de firma para que transferissem o carro ao meu nome, nesse dia nos foi entregue o veículo e tínhamos ciência de que levariam alguns dias para que o trâmite de transferência fosse concluído, mas simplesmente, até hoje, quase três meses depois, não a fizeram.
Pensem bem antes de fazerem negócio nesse estabelecimento, nesse momento, estou sem o dinheiro do reparo, que eles em tese se responsabilizariam dentro do período de garantia, e estou sem o carro em meu nome.
Infelizmente, não adianta tentar solucionar o caso com eles, dizem que estão "correndo atrás" e pedem paciência. Enquanto cliente peço respeito e comprometimento.
Precisarei recorrer à justiça na tentativa de devolução do valor total pago à vista, além de todos os custos de reparos apresentados em notas fiscais e danos morais. Estou disposto a enfrentar isso e devolver o carro, já não vão transferir para meu nome.