Fui cobrado indevidamente por reforma sem vistoria ou notificação

Venho por meio desta registrar formalmente minha indignação contra a Mega Imóveis referente ao contrato de locação n L097182/2023 (imóvel situado na *****, Casa 15).

Na data de hoje, 22/09/2026, fui surpreendida pelo envio de um boleto com vencimento para 24/09/2026 no valor total de R$ 3.745,57. No demonstrativo de débitos anexado, consta uma cobrança abusiva e indevida intitulada "Restauração do imóvel" / "REFORMA/BENFEITORIA" no valor exorbitante de R$ 2.625,80.

Gostaria de destacar que: Ausência de Comunicação Prévia: A imobiliária e o proprietário executaram obras/reformas por conta própria sem NENHUM contato prévio comigo. Não fui notificada da realização de vistoria de saída com antecedência para que pudesse acompanhar presencialmente.

Cerceamento do Direito de Defesa e Resposta: Ao realizarem reparos de forma unilateral e sem me notificar, retiraram meu direito de contestar eventuais apontamentos, verificar o que seria desgaste natural pelo uso (que é de responsabilidade do proprietário conforme Art. 22 da Lei 8.245/91) e de providenciar orçamentos ou reparos por conta própria.

Cobrança Genérica: Não foi apresentada nenhuma nota fiscal discriminada de materiais, recibo de mão de obra ou orçamentos comparativos prévios que justificassem o valor cobrado de R$ 2.625,80.

Ressalto que pretendo honrar com os compromissos legítimos de Aluguel e taxas de IPTU devidas no boleto. No entanto, a inclusão forçada dessa taxa de restauração no mesmo boleto inviabiliza o pagamento pontual do valor correto.

Diante do exposto, exijo: O cancelamento imediato da cobrança de R$ 2.625,80 referente à restauração/reforma unilateral. O envio urgente de um boleto desmembrado, contendo apenas o aluguel e as taxas legais incontroversas, para que eu possa efetuar o pagamento dentro do prazo de vencimento (24/09/2026) sem incidir em multa ou juros indevidos.

Caso não haja o envio do boleto corrigido e a exclusão desta taxa ilegal, tomarei as medidas judiciais cabíveis junto ao Procon e ao Juizado Especial Cível, além de resguardar meus direitos contra qualquer inclusão indevida nos órgãos de proteção ao crédito.

Aguardo solução urgente.