O que aconteceu
Fiz uma compra no site da Mega Kids em 22/09/2026 e hoje fui consultar sobre a previsão de entrega e me surpreendi com a informação que a mercadoria foi entregue ontem, mas não recebi a mesma. E a gente não consegue falar com ninguém sobre essa reclamação lá nem na transportadora. Bem que vi que tinha várias reclamações sobre não receberem a mercadoria. Mas acreditei na boa conduta da loja e estou vendo que errei em comprar. Não comprem.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mega Kids respondeu
30/09/2026 às 16:32
Olá! Deise, boa tarde. Tudo bem?
Lamentamos muito por esse transtorno, não é a experiência que gostaria pra você!
Informamos que foi aberta uma acareação junto à transportadora para apurar o ocorrido com a entrega do seu pedido. Estamos aguardando o retorno de até 96h úteis e, assim que tivermos uma atualização, entraremos em contato com você.
Mas não se preocupe, estaremos resolvendo da melhor maneira.
Lamentamos muito todo o transtorno e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MEGA KIDS.
Desejamos um ótimo dia!
Consumidor respondeu
30/09/2026 às 21:49
A, acareação com essa transportadora [Editado pelo Reclame Aqui] que diz que entregou a mercadoria e nem na portaria do prédio passou. Estou vendo que quem vai ficar com o prejuízo sou eu. Nunca mais compro.Consumidor respondeu
01/10/2026 às 09:22
Estou aguardando a boa vontade de resolver o assunto.