O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Mega Loterias respondeu
11/08/2026 às 10:33
Olá, Ana.
Aqui é o Bento.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento. Lamentamos a frustração ocasionada e reforçamos que buscamos sempre oferecer total transparência em nossos atendimentos.
Conforme verificado, não localizamos seus dados em nosso site. No caso da sua reclamação, trata-se de um jogo realizado diretamente junto às Loterias Caixa, e não por meio do nosso site, Mega Loterias. Em razão disso, não temos acesso ao jogo nem aos seus respectivos detalhes.
Para obter informações mais completas e o devido suporte, orientamos que entre em contato diretamente com as Loterias Caixa por meio da página oficial no Reclame Aqui, através do link abaixo:
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/caixa-economica-federal/lista-reclamacoes/?problema=0000000000001584
Dessa forma, eles poderão auxiliá-la da melhor maneira possível.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional relacionado à nossa plataforma e aos serviços oferecidos.
Nosso maior objetivo é garantir sua confiança e satisfação. Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de qualquer informação adicional, estaremos à disposição para ajudar com o maior prazer.
Grande abraço,
Equipe Mega Loterias