Pagamento em duplicidade no bolão da megasena não foi reembolsado

Olá Roberto,

Aqui é o Bento.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Antes de tudo, compreendemos a chateação e reforçamos que nosso compromisso é oferecer uma experiência segura e transparente aos nossos clientes.

Em relação à sua manifestação, verificamos que a compra mencionada refere-se ao Bolão da Mega-Sena, concurso 3040, sorteio do dia 04/08/2026, no valor de R$ 5,00, realizada por meio de PIX.

Após seu contato, realizamos uma análise detalhada do ocorrido e solicitamos os comprovantes das transações para validação. Com a disponibilização dos comprovantes, identificamos que o segundo pagamento não havia sido localizado automaticamente pelo sistema. Assim que essa divergência foi confirmada, nosso time realizou a regularização da ocorrência e providenciou o estorno do valor correspondente para sua conta, normalizando a situação.

Nosso objetivo é sempre analisar cada caso com o máximo de cuidado para garantir que qualquer inconsistência seja corrigida da forma mais rápida e segura possível. Ficamos à disposição caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de novos esclarecimentos por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Ficamos à sua disposição sempre que você precisar em nosso WhatsApp ou nossos canais 24h por dia: https://www.megaloterias.com.br/institucional/atendimento

Atenciosamente,
Time Mega loterias