Resolvido

Não recebi o estorno do frete da minha compra no Mercado Livre

MegaMamute

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Fiz uma compra pelo MercadoLivre em 16/07/26 no valor de R$ 1.587,89 + R$380,00 de Frete.

Por motivos pessoais, efetuei o cancelamento da compra antes do envio do produto.

O Estorno no valor do produto foi feito, porém o Frete no valor de R$380,00 não.

Como o ML desabilitou a opção de reclamação diratamente no produto, solicito a resolução através do ReclameAqui. Segue anexo o comprovante de pagamento.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MegaMamute respondeu

    05/10/2026 às 10:49

    Bom dia, como vai?

    Eu sou a Michelle e estou aqui para te auxiliar, pode contar comigo! =D

    Primeiramente, peço sinceras desculpas pelo ocorrido, essa de longe não é a experiência que gostaríamos de lhe proporcionar.

    Para que possamos ter um contato mais ágil e dinâmico,nos envie o telefone com acesso ao WhatsApp e aguardo o seu retorno por lá tá?!

    Me coloco à sua disposição! =)

    Atenciosamente,

    Michelle Colucci- Atendimentos Especiais

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido