O que aconteceu
Minha conta encontra-se suspensa desde 18/09/2026, permanecendo aproximadamente R$ 10.200,00 de saldo bloqueado. Desde a suspensão não consigo acessar minha conta nem solicitar saque. A empresa informa que o caso permanece em análise, sem fornecer prazo para conclusão. Em razão da Medida Provisória n 1.394/2026 e da Portaria SPA/MF n 3.005/2026, solicito o reconhecimento do meu saldo e sua inclusão integral no procedimento de devolução aos apostadores, bem como confirmação formal do valor que será informado ao SIGAP e à instituição financeira responsável pelo pagamento.