Problema

Olá!

Entendemos a preocupação de todos neste momento e queremos, antes de tudo, tranquilizar nossos jogadores: os valores serão devidamente preservados e restituídos conforme os procedimentos estabelecidos pela Medida Provisória.

A PLATAFORMA está cumprindo a Medida Provisória publicada pelo Governo Federal e todas as determinações estabelecidas para o encerramento das operações.

Dessa forma, o saldo de cada jogador será devidamente individualizado e encaminhado conforme os procedimentos determinados pelas autoridades competentes, ficando o processo de restituição sob responsabilidade e supervisão do Governo Federal.

Reforçamos que não há motivo para preocupação quanto à perda dos valores. A PLATAFORMA cumprirá integralmente todas as obrigações determinadas e fornecerá as informações necessárias para que os saldos sejam corretamente identificados e os respectivos valores sejam restituídos aos seus titulares.

Sabemos que uma mudança como essa pode gerar dúvidas e insegurança, mas reforçamos que todo o processo seguirá os procedimentos estabelecidos pelas autoridades competentes.

Continuaremos acompanhando de perto os desdobramentos e mantendo nossos usuários informados sobre os próximos passos por meio de nossos canais oficiais.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte