Resolvido

Não consigo adicionar meu cartão Mega Vale no aplicativo

Megavale Card

cidade: São José do Rio Preto

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O que aconteceu

Eu ganhei um cartão Mega Vale. E aí eu baixei o aplicativo conforme tá lá no no papel que veio baixei o aplicativo e coloquei meus dados e beleza, aí eu tentei adicionar o cartão, né? O vale compra só que eu não consigo eu não consigo adicionar o cartão, eu já tentei pelo WhatsApp. Eu já liguei na na no suporte fica cinco minutos falando que já em breve vamos te atender a ligação cai e eu não consigo resolver não consigo adicionar o cartão, já tem mais ou menos uma semana e até agora não conseguiu utilizar o cartão porque eu não consigo adicionar no aplicativo e para liberar o saldo, se eu não liberar o saldo não tem como eu usar.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Megavale Card respondeu

    04/11/2026 às 12:38

    Olá Palmira!

    Estou retornando sua mensagem por aqui também!

    Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos e dificuldades enfrentados durante o processo de utilização do seu cartão.

    Após nosso contato pelo WhatsApp, conseguimos esclarecer suas dúvidas e prestar todo o suporte necessário.

    Informamos que o cartão-presente possui uma modalidade de utilização que não permite seu cadastro no aplicativo. No entanto, realizamos o desbloqueio e fornecemos todas as orientações necessárias para sua utilização.

    Dessa forma, seu cartão já está devidamente desbloqueado e apto para uso!

    Ficamos felizes em poder ajudá-la e solucionar sua solicitação.

    Se possível, gostaria de pedir que avaliasse o meu atendimento. Sua avaliação é muito importante para mim e nos ajuda a aprimorar cada vez mais nossos serviços.

    Agradecemos pela compreensão e confiança!

    Conte sempre com a gente por meio dos nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Barbara Versute

    Equipe de Relacionamento Megavale Card

    0800 464 1919

    Mia (atendente virtual): (11) 3504-0770

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Muito bom atemciosa

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