Resolvido

Não consigo cadastrar meu cartão na Apple Pay, apos varias tentativas

Megavale Card

cidade: São José do Rio Preto

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O que aconteceu

Gostaria de expressar minha insatisfação com a dificuldade de cadastrar meu cartão na carteira digital do iOS (Apple Pay). Já tentei realizar o procedimento diversas vezes, seguindo todas as orientações necessárias, porém o cartão simplesmente não é aceito e o cadastro não é concluído. Considero essa situação bastante frustrante, principalmente porque a possibilidade de utilizar o cartão pelo celular é uma facilidade importante no dia a dia, proporcionando mais praticidade e agilidade na hora de realizar pagamentos. É decepcionante contratar um serviço e não conseguir aproveitar todas as funcionalidades oferecidas. Espero que a empresa verifique o que está causando esse problema e apresente uma solução definitiva, permitindo que o cartão seja cadastrado normalmente na carteira digital da Apple, sem dificuldades ou limitações.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Megavale Card respondeu

    05/11/2026 às 09:02

    Olá Ana Claudia!

    Estou retornando sua mensagem por aqui também.

    Primeiramente, peço desculpas pelos transtornos e dificuldades enfrentados durante as tentativas de cadastro do seu cartão na carteira digital.

    Entendemos a importância de contar com diferentes opções de pagamento e prezamos sempre por oferecer praticidade e comodidade aos nossos clientes.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e suas sugestões conosco. Seu feedback é muito importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria e buscar constantemente o aprimoramento dos nossos serviços.

    Nossa equipe permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e oferecer todo o suporte que precisar.

    Conte sempre com a gente por meio dos nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Barbara Versute

    Equipe de Relacionamento Megavale Card

    0800 464 1919

    Mia (atendente virtual): (11) 3504-0770

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Gostaria de agradecer por terem resolvido meu problema. Equipe solicita, atendimento rapido.

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