Pior cassino de todos

Não resolvido
Fortaleza - CE
03/02/2025 às 20:23
ID: 208979741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui reclamar desse cassino feito por [Editado pelo Reclame Aqui], um mês que jogo aqui [Editado pelo Reclame Aqui] tudo que apostei todos jogos recomendados joguei nenhum paga nada, no dia que ganhei algo, apenas uma parte de percas tentei umas 15 vezes sacar e não deixavam até que tive que jogar, pois não deixavam eu sacar o q tinha ganho, vou mostrar aí o print da quantidade de tentativas de saque, e peço aqui que ninguém jogue nessa cassino mel bet ele é o pior de todos, se saiam dessa cassino nunca apsotem apostem nele,
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 09:00
Olá, David!
Pedimos desculpas pelo inconveniente que você teve ao tentar fazer saques. Lembre-se de que a verificação da conta é importante para a segurança da sua conta e um requisito necessário para fazer seu primeiro saque.
Note que os nossos termos de utilização declaram o seguinte: O serviço de segurança da empresa de apostas tem o direito de:
...
recusar uma solicitação de saque usando qualquer método de pagamento se o valor que estiver sendo depositado ou sacado da conta de apostas não corresponder ao valor apostado em apostas (o valor depositado precisa ser usado para fazer apostas com cotações de pelo menos 1.10; as apostas múltiplas feitas em jogos com perdas mínimas - ou seja, apostas em eventos opostos em jogos como roleta, bacará, craps e dados - não são contadas). Os valores de saque permitidos são calculados com base no valor total das apostas feitas com um determinado depósito.
Pode encontrar informações mais detalhadas sobre as regras no seguinte link: https://melbet-*******.top/br/information/rules/6
Se este esclarecimento não for suficiente ou você achar que não é aplicável ao seu caso, recomendamos que você entre em contato com nossa equipe de suporte em *******, onde o poderão ajudar a resolver este problema e fornecer-lhe as informações que necessita.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Sinceramente,
Equipa Melbet.
Consideração final do consumidor
04/02/2025 às 09:29
Melbet de [Editado pelo Reclame Aqui]ões, isso sim pagaram uma vez a mim, e eu já tinha perdido uns 3 mil reais, quando ganhei 5 não deixV eu sacar, isso não se faz, mas um dia vocês pagarão no. Inferno seus desgravdos tudo que fazem de ruim, e digo mais ninguém aposte aqui estão vendo a empresa pagar uma vez na vida e mesmo assim o cliente ser proibido de sacar, isso é [Editado pelo Reclame Aqui] se saiam desse cassino nunca joguem nele
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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