Saque não disponível via PIX após ganho em jogos

Resolvido
Porto Velho - RO
04/07/2025 às 14:32
ID: 221292029
Fiz depósito joguei e ganhei em alguns jogos fui sacar nao tem a opção via pix mas depósito funciona normalmente nunca tive problemas com essa casa de aposta mas isso está muito suspeito me cheira a pirâmide coloquem a opção de saque via pix vocês são uma empresa antiga nao se queimem por besteiras
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 16:06
Olá, Alan!
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado com sua solicitação de saque.
Observe que a disponibilidade dos métodos de pagamento depende não somente do cassino, mas também de fatores como sua localização, restrições bancárias e acordos com provedores. Às vezes, um método disponível para depósitos pode não estar disponível para saques ou pode ficar indisponível a qualquer momento.
Para podermos investigar esta situação e fornecer uma resposta, envie-nos as seguintes informações: ID da conta e endereço de e-mail cadastrado.
Aguardamos seu contato para continuarmos prestando assistência.
Sinceramente,
Equipe Melbet.
Réplica do consumidor
04/07/2025 às 16:12
Id 564024527
E-mail: *******
Réplica da empresa
04/07/2025 às 16:24
Olá, Alan!
Agradecemos por nos fornecer as informações necessárias para investigar esta situação.
Solicitamos sua paciência enquanto nossa equipe trabalha nisso. Comunicaremos quaisquer atualizações o mais breve possível.
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Sinceramente,
Equipe Melbet.
Réplica da empresa
07/07/2025 às 13:15
Olá, Alan!
Agradecemos sua paciência enquanto investigamos a situação. Informamos que estamos enfrentando dificuldades com saques via PIX. Nossa equipe está ciente da situação e trabalhando em estreita colaboração com o sistema de pagamento para restabelecer o serviço o mais breve possível.
Enquanto a situação estiver resolvida, recomendamos o uso de um dos métodos de pagamento alternativos disponíveis para saques, que podem ser encontrados na seção de pagamentos.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua compreensão e paciência.
Sinceramente,
Equipe Melbet.
Réplica do consumidor
07/07/2025 às 13:17
[Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
07/07/2025 às 17:55
Pix voltou
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10