Resolvido

Recebimento de e-mails indesejados.

Melhor da Internet

cidade: São Caetano do Sul

O que aconteceu

Tenho recebido e-mails de propaganta todos os dias. Apesar de ter clicado várias vezes na opção "descadastrar" e enviado e-mails solicitando a retirada do meu e-mail, a empresa continua me enviando e-mails de propaganda todos os dias. Como não tive nenhum retorno da empresa, coloco a reclamação aqui para obter resposta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Melhor da Internet respondeu

    22/06/2026 às 19:04

    Olá,

    Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

    Verificamos sua solicitação e informamos que seu e-mail já foi removido da nossa lista de transmissões e campanhas promocionais. A partir de agora, você não receberá novos e-mails de ofertas enviados por nossa equipe de marketing.

    Gostaríamos apenas de esclarecer que nossos envios têm como objetivo oferecer condições especiais, descontos e preços exclusivos para clientes e pessoas que demonstraram interesse em nossos produtos, nunca causar qualquer incômodo.

    Lamentamos que o descadastramento anterior não tenha ocorrido conforme esperado e agradecemos por nos informar sobre o problema, pois isso nos permite corrigir eventuais falhas em nossos processos.

    Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe Melhor da Internet

  2. Consumidor respondeu

    23/06/2026 às 11:51

    Problema não resolvido. Hoje de manhã, dia 26-Jun-26, recebi novo e-mail de marketing desta empresa.
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Nos e-mails de propaganda que estava recebendo, havia uma opção de link para retirar meu e-mail da lista de marketing. Mesmo clicando vários dias seguidos, continuava recebendo os e-mails de propaganda. Resolvi enviar e-mail para a empresa e também não obtive resposta. Somente após a reclamação publicada no Reclame Aqui é que a empresa resolveu dar atenção. Portanto a empresa precisa dedicar um pouco mais de tempo para melhorar seus protocolos de atendimento ao cliente.