Armadilha no site

Olá Chico!
Sentimos muito pelo ocorrido.

Primeiramente, gostaríamos de explicar que Melhor Envio é um intermediador logístico online e digital. Isso significa que disponibilizamos um sistema online para cotação e geração de fretes integrando diversas transportadoras parceiras. Mesmo não sendo responsáveis pelo transporte em si, fazemos todo o possível para ajudar.

Gostaria de esclarecer que o link que recebeu não foi enviado pela nossa empresa. Infelizmente [Editado pelo Reclame Aqui] utilizam comunicações [Editado pelo Reclame Aqui] para induzir ao pagamento de valores indevidos.
O nosso canal de contato oficial é somente através do https://******* ou no nosso site https://*******

É importante destacar que:
- O Melhor Envio não trabalha com envios internacionais, e nunca solicitamos pagamentos via PIX para taxa de importação ou qualquer outro serviço. Os pagamentos das etiquetas para intermediação são efetuados com segurança somente dentro da nossa plataforma;
- Todas as nossas comunicações oficiais são feitas por nosso canal interno, após a realização de cadastro e autenticação de dois fatores;

Para ajudar a evitar situações como essa no futuro, segue algumas dicas de segurança no ambiente digital:
1. Verifique sempre o remetente, desconfie de e-mails ou mensagens de remetentes desconhecidos ou não oficiais;
2.Desconfie de urgência: [Editado pelo Reclame Aqui] costumam criar senso de urgência para que a vítima tome decisões rápidas, sem verificar informações.
3. Não clique em links de e-mails ou mensagens suspeitas. Acesse o site oficial direto pelo navegador;
4. Nunca compartilhe dados sensíveis: informações pessoais ou financeiras devem ser fornecidas apenas em sites ou aplicativos confiáveis e protegidos.

Reforçamos que estamos a disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional .
Agradecemos sua compreensão e estamos empenhados em ajudar você a se proteger em futuras interações online.

Atenciosamente,
Equipe Melhor Envio.