Qual a reputação de Melhor Envio?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Melhor Envio

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2365 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
22 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1140 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.98.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Está com problemas com Melhor Envio?

Reclamar

Reclamações avaliadas para Melhor Envio

Exibindo 5 de 9708 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Cobrança indevida de taxa de cancelamento após falha na postagem de etiquetas

No dia 13/07/2026, emiti e paguei, via PIX, duas etiquetas de envio pelo site Melhor Envio, referentes aos pedidos 2026071390...

ResolvidoHá 6 dias
Reclamação sobre extravio de objeto e descumprimento de prazo de indenização pelo Melhor Envio.

Fiz o envio em questão e no dia 12/06 tive a atualização de que o objeto não era mais encontrado no fluxo postal, em seguida,...

ResolvidoHá 7 dias
Cliente não consegue alterar telefone na plataforma Melhor Envio e gerar etiquetas de envio.

Há mais de 20 dias, tento alterar meu telefone na plataforma Melhor Envio. Entro no site, logo, entro em perfil, editar telef...

ResolvidoHá 7 dias
Minha encomenda não sai do ponto de coleta

Minha encomenda tem 4 dias que está no ponto de coleta !

ResolvidoHá 8 dias
Atraso na entrega de pacote com etiqueta *****, com status travado há dias.

Bom dia. O pacote com etiqueta ***** foi postado no dia 03/07 às 10:23h no posto de coleta Pegaki na rua *****, com prazo de ...

ResolvidoHá 8 dias
1 de 1942
Filtros especiais

Categorias
(4740)
(761)
(722)
(613)
(261)
(193)

Produtos ou serviços
(4424)
(807)
(493)
(415)
(333)
(297)

Problemas
(2965)
(968)
(600)
(497)
(468)
(407)
RA Ads
RA Ads