Qual a reputação de Melhor Envio?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Melhor Envio

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2365 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
22 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1140 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.98.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações não respondidas para Melhor Envio

Exibindo 5 de 169 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Cliente não recebe postagem há dias, com tentativas de contato com IA sem sucesso.

Desde o dia 22/06, no rastreamento (https://www.melhorrastreio.com.br/app/loggi/LGI-ME2629WQL21BR), o cliente: *****, residen...

Não respondidaHá 3 horas
Reclamação sobre atraso na entrega de encomenda pela JADLOG, resultando em multa para o remetente.

Tivemos um problema com a entrega *****, contratada na plataforma Melhor Envio e executado pela JADLOG. Por esta falha/erro/p...

Não respondidaHá 6 horas
Objeto postado em ponto de coleta não consta como postado nos Correios e cliente exige retorno urgente.

Eu fiz uma postagem no ponto de coleta no dia 20 de julho e hoje é dia 22 e o objeto ainda não consta como postado no código ...

Não respondidaHá 6 horas
Falha grave no serviço, omissão de suporte e recusa de estorno - NÃO REDIRECIONAR.

Falha grave no serviço, omissão de suporte e recusa de estorno - NÃO REDIRECIONAR.AVISO: Esta reclamação é EXC...

Não respondidaHá 6 horas
Destinatário reclama de pacote apreendido e desaparecido com a transportadora J&T Express, contratada via Melhor Envio.

Prezados do Melhor Envio,Sou destinatário do envio do pedido ***** através da plataforma de vocês, utilizando a tra...

Não respondidaHá 7 horas
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