Dificuldade na Exclusão de Dados Pessoais via LGPD e Falta de Resposta Formal

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

15/06/2026 às 15:19

ID: 251438987

Solicitei a exclusão dos meus dados pessoais com base na LGPD e forneci todas as informações necessárias para identificação da minha conta.

Entretanto, a empresa continua solicitando novos dados e documentos sem concluir a solicitação nem apresentar uma posição definitiva sobre o pedido.

Não estou questionando a retenção de dados que eventualmente seja exigida por lei, mas sim a dificuldade criada para o exercício de um direito previsto na LGPD.

Solicito apenas que a empresa conclua o atendimento e informe formalmente quais dados serão excluídos e quais permanecerão armazenados, indicando o respectivo fundamento legal.

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