O que aconteceu
Fiz uma compra em uma loja on line que envia a mercadoria por Melhor Envio. A mercadoria chegou antes do prazo previsto e não tinha ninguém para receber no meu endereço. Fui notificada por e-mail que saiu pela segunda vez para entrega e também não terá ninguém para receber. Acessei a plataforma da Melhor Envio e verifiquei que a transportadora JT não permite retornar o pedido para base para que seja retirado em sua sede. Mas, segundo o site, é possível abrir um ticket para passar o telefone do destinatário para o entregador, porém o sistema não funciona.
Tento entrar na área de login e da sempre e-mail e senha incorretos, já troquei a senha, sei que está correto mas simplesmente não funciona.
Em contato com o vendedor, o mesmo diz para esperar o produto ser devolvido. Absurdo porque assim pago frete 2 vezes e ainda fico sem produto até quando?