PEDIDO EXTRAVIADO
Não respondida
Belo Horizonte - MG
07/05/2026 às 17:53
ID: 247967667
O pedido foi enviado ao cliente em dezembro de 2025 e a Melhor Envio relatou algumas dificuldades para realizar a entrega na primeira tentativa. Mas, segundo eles, na segunda tentativa a entrega pode ser efetuada, como mostra o rastreio do pedido (Código de rastreamento: *****).
A questão é que até o momento o cliente não recebeu o pedido, e mesmo após várias aberturas de chamados na plataforma de Melhor Envio nada foi resolvido.
Preciso receber o valor assegurado já que o cliente é antigo da loja e afirma não ter recebido, claramente houve extravio da entrega.