Suporte ineficiente e problema com limite de envios
Respondida
Borborema - SP
08/07/2025 às 10:25
ID: 221543443
A empresa não presta suporte nenhum, só tem atendentes ruins de IA que não redirecionam para atendentes humanos!
Meu problema em específico foi que a plataforma não libera limite de envios meus. Meu limite está comprometido com 46 pedidos aguardando postagem, mas na aba de meus envios só constam 17.
Com certeza esse problema deve ter uma solução fácil, mas como a empresa tem um suporte nulo, fica impossível resolver
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 16:15
Olá, José.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco por aqui.
Verificamos a situação e identificamos que alguns dos seus pedidos realmente não estavam com a informação de postagem atualizada no sistema.
A boa notícia é que isso já foi corrigido: os envios foram reconhecidos como postados e o seu limite foi atualizado corretamente.
Se ainda tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Melhor Envio.