Em réplica

Não recebi o cashback das minhas 4 marmitas Liv up

Méliuz

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Enviei uma nota fiscal, hoje de uma compra que fiz essa semana no supermercado. E na nota fiscal tem 4 marmitas da marca Liv up, que estaria com esses produtos com valor de cashback de volta para minha conta. Acontece que não recebi o cashback de volta. Não apareceu nada de cashback de volta. Por favor poderiam resolver e verificar e me enviar o cashback do valor das 4 marmitas Liv up. Aguardo!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Méliuz respondeu

    15/10/2026 às 14:46

    Oi, Aldeni, tudo bem?

    Aqui é a Carla, do time Reclame Aqui da Méliuz.

    Agradeço pelo contato e entendo o seu descontentamento.

    Para te ajudar, precisamos dos dados da compra, por isso Peço que preencha o formulário abaixo:

    https://www.meliuz.com.br/v2/fale-conosco/loja-nao-avisou-meliuz

    Esse é o procedimento padrão para solucionar questões referentes a compras.

    Vale lembrar que nossos usuários têm um prazo de até 30 dias para contestar sobre a compra e tentarmos recuperar o cashback com o parceiro.

    Aguardo seu retorno.

    Um abraço,

    Time Méliuz

  2. Méliuz respondeu

    15/10/2026 às 14:54

    RETIFICANDO:

    Oi, Aldeni, tudo bem?

    Aqui é a Mariana, do time Reclame Aqui da Méliuz.

    Agradeço o seu contato e sinto muito pelo ocorrido.

    Verifiquei que você conseguiu abrir uma solicitação na nossa Central de Ajuda, e seu caso está sendo analisado por um de nossos especialistas no protocolo de atendimento: #*****

    Não se preocupe, já solicitei prioridade agora mesmo com os responsáveis e estou acompanhando de perto.

    Fique de olho em seu e-mail, em breve entraremos em contato.

    Um abraço,

    Time Méliuz.