Resolvido

Não consigo comprar escovas para minha Policorte Menegotti

Menegotti Indústrias Metalúrgicas Ltda

cidade: Juiz de Fora

O que aconteceu

Comprei há alguns meses uma Policorte Menegotti MSC2600 127V.

NÃO CONSIGO COMPRAR AS ESCOVAS para a máquina. A Assistência é muito deficiente, eles não tem as escovas para vender, não sabem informar nem as especificações das escovas.

NÃO RECOMENDO A AQUISIÇÃO DESTE MARCA, A ASSISTÊNCIA TÉCNICA É MUITO, MUITO DEFICIENTE.

Obrigado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Menegotti Indústrias Metalúrgicas Ltda respondeu

    24/09/2026 às 13:32

    Prezado,

    Agradecemos o contato e o detalhamento das informações.

    Lamentamos pelos transtornos ocasionados e informamos que já estamos analisando o ocorrido com a máxima prioridade. Nossa equipe entrará em contato em breve para alinhar as providências necessárias e garantir uma solução adequada o mais rápido possível.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Equipe de Pós-Vendas

    Menegotti Indústrias Metalúrgicas Ltda.

  2. Menegotti Indústrias Metalúrgicas Ltda respondeu

    25/09/2026 às 11:12

    Prezado,

    Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua solicitação conosco.

    Após a análise do caso, identificamos a disponibilidade da peça solicitada por meio da Peças Maq, empresa parceira e revendedora autorizada de peças Menegotti. Com o objetivo de proporcionar maior agilidade no atendimento, foram repassadas as orientações necessárias para a aquisição do componente junto ao referido canal.

    Ressaltamos que a indicação foi realizada visando atender sua necessidade da forma mais rápida e adequada possível, por meio de um fornecedor autorizado e apto a comercializar peças de nossa marca.

    Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários e para auxiliar no que estiver ao nosso alcance durante o processo de aquisição.

    Reforçamos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos, serviços e atendimento, buscando sempre oferecer o melhor suporte aos nossos clientes.

    Atenciosamente,

    Equipe de Pós-Vendas

    Menegotti Indústrias Metalúrgicas Ltda.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O atendimento à minha reclamação foi imediato. Obtive resposta de onde adquirir as peças que preciso.