O que aconteceu
Comprei há alguns meses uma Policorte Menegotti MSC2600 127V.
NÃO CONSIGO COMPRAR AS ESCOVAS para a máquina. A Assistência é muito deficiente, eles não tem as escovas para vender, não sabem informar nem as especificações das escovas.
NÃO RECOMENDO A AQUISIÇÃO DESTE MARCA, A ASSISTÊNCIA TÉCNICA É MUITO, MUITO DEFICIENTE.
Obrigado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Menegotti Indústrias Metalúrgicas Ltda respondeu
24/09/2026 às 13:32
Prezado,
Agradecemos o contato e o detalhamento das informações.
Lamentamos pelos transtornos ocasionados e informamos que já estamos analisando o ocorrido com a máxima prioridade. Nossa equipe entrará em contato em breve para alinhar as providências necessárias e garantir uma solução adequada o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Pós-Vendas
Menegotti Indústrias Metalúrgicas Ltda.
Menegotti Indústrias Metalúrgicas Ltda respondeu
25/09/2026 às 11:12
Prezado,
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua solicitação conosco.
Após a análise do caso, identificamos a disponibilidade da peça solicitada por meio da Peças Maq, empresa parceira e revendedora autorizada de peças Menegotti. Com o objetivo de proporcionar maior agilidade no atendimento, foram repassadas as orientações necessárias para a aquisição do componente junto ao referido canal.
Ressaltamos que a indicação foi realizada visando atender sua necessidade da forma mais rápida e adequada possível, por meio de um fornecedor autorizado e apto a comercializar peças de nossa marca.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários e para auxiliar no que estiver ao nosso alcance durante o processo de aquisição.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos, serviços e atendimento, buscando sempre oferecer o melhor suporte aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Pós-Vendas
Menegotti Indústrias Metalúrgicas Ltda.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O atendimento à minha reclamação foi imediato. Obtive resposta de onde adquirir as peças que preciso.